納品した組立品が取りつかない!! 意外な理由とは?
組立に長年従事している人なら一度は経験したことがある部品や組立品が取りつかない問題!!その理由はさまざまで単純明快な問題から、複雑な問題まで多岐にわたります。
今回はその一例を紹介致します。
「電子マネーチャージ機」でやってしまった!! 工場へのインプット情報ミス
電子マネーチャージ機の通信に関わる情報で誤ったものを社内展開してしまい、設置時に現地で疎通不可の事象が起きてしまった・・・
商品の色ってとっても大事! ~精算機用取付けパネルの塗装色誤りが引き起こした問題とその教訓~
調達部にて精算機用の取付けパネルの受入検査をおこない製造部に出庫したところ、「塗装品の色が違う!このままじゃ~出荷できないよ!」との指摘・・・
(グレー色が正しいところ、緑色が出庫されていた!!取付けパネルは、過去に緑色の出荷実績がありましたが・・・)
これは仕事(保守)? サービス? 自己満足?
保守対応を行う中で対応に戸惑うことが多々あります。
これまでわたしが対応した事例をいくつか紹介いたします。
これを読めばあなたもFS業務がわかるかも!?
最悪!!なぜ?!OSがシャットダウンしない・・・
パソコンを利用した人の多くが経験したことがあるOSがシャットダウンされない現象。電源スイッチを押して強制的にシャットダウンした人もいるかと思います。しかし、今回は電源スイッチを押しても反応なし!!一体何が起きているのか?!
手順を飛ばして大波乱!? 検査方法改善のきっかけとなった作業漏れ
私たちが検査を実施した製品のバーコードリーダーにて、読み取り音が出ない問題発生!
その原因と検査方法の改善についてご紹介します。